Overblik
Greenpeace är världens största oberoende miljöorganisation och har arbetat i över 50 år för att ge vår fantastiska planet en röst. Det finns många aspekter på att bidra till en mer hållbar framtid, och vår kund, Greenpeace, bidrar till detta på många sätt med sina projekt runt om i världen. Varje donation betyder att du hjälper Greenpeace att upprätthålla en hållbar framtid, från allt till att skydda vilda djur, våra hav och vårt klimat.
- Samarbejde startet maj 2025
- Face-to-face som ny kanal
- Fokus på medlemsvækst og kvalitet
- Stærkt dialogkoncept med samfundsrelevans
Ambition
Psykiatrifonden havde ikke tidligere arbejdet med face-to-face og ønskede at afsøge kanalens potentiale som en ny vej til medlemsvækst. Det krævede en samarbejdspartner, der kunne sikre en professionel opstart og opbygge en indsats af både høj kvalitet og troværdighed i dialogen.
Tilgang
Målet var at etablere face-to-face som en stabil og skalerbar kanal til medlemsvækst. Samtidig var der fokus på at udvikle en tilgang, der kunne formidle Psykiatrifondens arbejde på en relevant og respektfuld måde, og derved skabe engagement omkring organisationens rådgivningstilbud og organisationsarbejde i helhed.
Udfordring
Storm etablerede og drev face-to-face indsatsen i tæt samarbejde med Psykiatrifonden med ansvar for både opbygning, eksekvering og løbende optimering. Samarbejdet var præget af en høj grad af transparens og løbende sparring, hvor indsatsen kontinuerligt blev udviklet på baggrund af erfaringer og resultater.
Der blev udviklet et målrettet dialogkoncept med udgangspunkt i Psykiatrifondens rådgivningslinje, hvor mennesker kan få støtte og vejledning, hvis de har det svært. Dialogen tog afsæt i aktuelle samfundsudfordringer og gjorde organisationens arbejde konkret og nærværende i mødet med potentielle medlemmer.
Tilgangen havde et særligt fokus på at sikre en troværdig og ansvarlig repræsentation af Psykiatrifondens brand i mødet med målgruppen, hvor relevans, timing og respekt spillede en afgørende rolle.
Storm kan verkligen sin sak! De arbetar mycket professionellt, och jag är imponerad över hur snabbt de förstod oss och var i full drift.
Karin Petersen
Danish Fundraising Manager
Teknisk setup
Samarbejdet blev etableret med fokus på en struktureret og skalerbar model, hvor både opstart og løbende drift blev håndteret af Storm. Der blev arbejdet med tæt koordinering og systematisk opfølgning for at sikre høj kvalitet i både eksekvering og datahåndtering.
- Løbende koordinering og performance-opfølgning
- Implementering af MitID-verifikation
- QA, onboarding og træning af teams
- Rapportering og dataoverlevering
- Løbende test af setup og processer
Resultater
Samarbejdet har på kort tid etableret face-to-face som en effektiv og stabil kanal til medlemsvækst for Psykiatrifonden. Indsatsen har været kendetegnet ved både høj volumen og stærk kvalitet i mødet med målgruppen, hvilket har skabt et solidt fundament for videre skalering og et fortsat samarbejde i 2026.
- Signifikant medlemsvækst i perioden
- Meget lav klagerate på 0,2%
- Etablering af ny stabil vækstkanal
- Samarbejde videreført i 2026
