Overblik
Kræftens Bekæmpelse arbetar strategiskt med att utveckla sina rekryteringskanaler och därför föll valet på Storm Group som leverantör av insamlingskonsulter. Samarbetet började med en strukturerad turné genom det danska landet, där vi fokuserade på Kræftens Bekæmpelse. I juli och augusti 2018 välkomnade våra konsulter långt över 1 000 nya givare. På grund av den kraftiga ökningen av antalet nya medlemmar fortsatte samarbetet efter sommaren och vi har därför haft möjlighet att bidra med över 17 000 nya medlemmar.
- Samarbejde startet maj 2025
- Face-to-face som ny kanal
- Fokus på medlemsvækst og kvalitet
- Stærkt dialogkoncept med samfundsrelevans
Ambition
Psykiatrifonden havde ikke tidligere arbejdet med face-to-face og ønskede at afsøge kanalens potentiale som en ny vej til medlemsvækst. Det krævede en samarbejdspartner, der kunne sikre en professionel opstart og opbygge en indsats af både høj kvalitet og troværdighed i dialogen.
Tilgang
Målet var at etablere face-to-face som en stabil og skalerbar kanal til medlemsvækst. Samtidig var der fokus på at udvikle en tilgang, der kunne formidle Psykiatrifondens arbejde på en relevant og respektfuld måde, og derved skabe engagement omkring organisationens rådgivningstilbud og organisationsarbejde i helhed.
Udfordring
Storm etablerede og drev face-to-face indsatsen i tæt samarbejde med Psykiatrifonden med ansvar for både opbygning, eksekvering og løbende optimering. Samarbejdet var præget af en høj grad af transparens og løbende sparring, hvor indsatsen kontinuerligt blev udviklet på baggrund af erfaringer og resultater.
Der blev udviklet et målrettet dialogkoncept med udgangspunkt i Psykiatrifondens rådgivningslinje, hvor mennesker kan få støtte og vejledning, hvis de har det svært. Dialogen tog afsæt i aktuelle samfundsudfordringer og gjorde organisationens arbejde konkret og nærværende i mødet med potentielle medlemmer.
Tilgangen havde et særligt fokus på at sikre en troværdig og ansvarlig repræsentation af Psykiatrifondens brand i mødet med målgruppen, hvor relevans, timing og respekt spillede en afgørende rolle.
Den årliga sommarturnén är alltid en fantastisk upplevelse för våra konsulter, som reser till nya trakter med sitt team och lär känna varandra på riktigt. Den speciella energin återspeglas också i resultaten, och vi är glada över att kunna göra skillnad för den viktiga saken.
Mads Hartov, Storm Group
COO
Teknisk setup
Samarbejdet blev etableret med fokus på en struktureret og skalerbar model, hvor både opstart og løbende drift blev håndteret af Storm. Der blev arbejdet med tæt koordinering og systematisk opfølgning for at sikre høj kvalitet i både eksekvering og datahåndtering.
- Løbende koordinering og performanceopfølgning
- Implementering af MitID-verifikation
- QA, onboarding og træning af teams
- Rapportering og dataoverlevering
- Løbende test af setup og processer
Resultater
Samarbejdet har på kort tid etableret face-to-face som en effektiv og stabil kanal til medlemsvækst for Psykiatrifonden. Indsatsen har været kendetegnet ved både høj volumen og stærk kvalitet i mødet med målgruppen, hvilket har skabt et solidt fundament for videre skalering og et fortsat samarbejde i 2026.
- Signifikant medlemsvækst i perioden
- Meget lav klagerate på 0,2%
- Etablering af ny stabil vækstkanal
- Samarbejde videreført i 2026
